Category Archives: เทคโนโลยี

เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงฟิลด์อีคอมเมิร์ซอย่างไร

เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงฟิลด์อีคอมเมิร์ซอย่างไร

เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเอฟเฟกต์เป็นสิ่งที่เราทุกคนตระหนัก ด้วยการเปลี่ยนแปลงมากมายที่เกิดขึ้นเนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีโลกอีคอมเมิร์ซได้รับผลกระทบมากที่สุด แม้แต่ลูกค้าในทุกวันนี้ก็ยังมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและชอบที่จะซื้อสินค้าออนไลน์ ลูกค้ามีความฉลาดกว่าเมื่อก่อนที่พวกเขาจะได้สัมผัสกับราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ พวกเขารู้มากกว่าที่เราคิดและรู้วิธีหาร้านค้าที่สมบูรณ์แบบในการสั่งซื้อ

ด้วยเทคโนโลยีที่รวดเร็วทำให้ง่ายต่อการติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์และพวกเขายังสามารถเลือกวิธีที่พวกเขาต้องการสื่อสารกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ได้ ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกได้ไปตั้งแต่ปี 2014 ในปี 2560 ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 2.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2564 คาดว่าจะเติบโตสูงถึง 4.88 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ

เพิ่มขึ้นในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เกือบทุกธุรกิจกำลังออนไลน์ในวันนี้เพราะพวกเขารู้ว่าผู้ซื้อของพวกเขากำลังรอพวกเขาออนไลน์ ไม่มีใครมีเวลาซื้อของในร้านเพราะตารางงานที่ยุ่ง แต่ด้วยตัวเลือกมากมายออนไลน์ทุกอย่างกลายเป็นเรื่องง่าย ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่เริ่มแสดงข้อเสนอและส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้า มีข้อเสนอเช่น “รับส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ” ฯลฯ วันนี้ไม่มีอะไรดีไปกว่าการได้เวลานั่งที่บ้านและซื้อชุดที่คุณชื่นชอบจากแบรนด์ที่คุณชื่นชอบ แล้วมันจะถูกส่งกลับบ้าน ใครไม่ต้องการความหรูหรานี้? นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเงินของผู้ค้าปลีกโดยไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์มากกว่า 1,000 รายการ

ข้อเท็จจริงบางประการ

อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยแตกต่างจาก 3% เป็น 4%
ยอดขาย USe-commerce สูงถึง 396 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2559 และคาดว่าจะเติบโตเป็นจำนวนมากถึง 684 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2563
เพิ่มขึ้นในแอพมือถือสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ทุกธุรกิจออนไลน์กำลังก้าวสู่โลกมือถือ มันกลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะทำธุรกิจแม้ในขณะที่พวกเขากำลังเดินทาง และผู้ซื้อชอบใช้มือถือ 55% ของ บริษัท มีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับมือถือแอพมือถือหรือทั้งสองอย่าง ทุกๆ 1 ใน 4 ดอลลาร์ของอีคอมเมิร์ซใช้กับอุปกรณ์พกพา นี่คือตัวอย่างของไตรมาสที่ 3 ปี 2560

ทำให้การเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณง่ายขึ้นผ่านแอพมือถือ พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ข้อเสนอในขณะที่กำลังเดินทางและสามารถทำการสั่งซื้อโดยตรงผ่านตัวเลือกการชำระเงินและเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลาย การมีแอพของแบรนด์ในโทรศัพท์ของคุณดึงดูดให้คุณมองหาสินค้าใหม่หรือข้อเสนอใหม่ ๆ ที่คล้ายกันคือความต้องการของลูกค้าดังนั้นแอพมือถือจึงเพิ่มขึ้น

ชำระเงินออนไลน์

ด้วยการเติบโตของอีคอมเมิร์ซมีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ขั้นสูงและแบบไดนามิก นอกจากนี้ยังมีการเติบโตของเทคโนโลยีการชำระเงินผ่านเว็บไซต์และแอพมือถือ ทำให้การขายและการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายและไม่ซับซ้อน มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการชำระเงินระหว่างประเทศที่ให้บริการสำหรับการช็อปปิ้งข้ามพรมแดนด้วยโซลูชั่นการชำระเงินออนไลน์เช่น PayU ด้วยลูกค้านี้สามารถชำระเงินขณะเดินทางโดยไม่จำเป็นต้องใช้บัตรหรือรายละเอียดอื่น ๆ ช่วยประหยัดเวลาและเงินสำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจ เกตเวย์การชำระเงินเช่น PayPal มีธุรกรรมการชำระเงินที่สูงกว่า 70% มากกว่าการทำรายการที่ไม่ใช่ของ PayPal

ร้านค้าปลีกให้ความสนใจกับลูกค้า

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการแจ้งเตือนทางอีเมลได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากผู้โฆษณาสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านมือถือ ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้นักการตลาดสามารถได้รับความสนใจจากผู้บริโภคอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ข้อความส่งเสริมการขายที่ถือว่าเป็นสแปมในครั้งเดียวสามารถมองเห็นได้โดยตรงจากผู้ใช้บนหน้าจอมือถือของเขาอัปเดตพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอหรือผลิตภัณฑ์ใหม่

ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนตัวกำลังเติบโต

ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเมื่อมันมาถึงความสนใจส่วนบุคคลในขณะที่ช้อปปิ้ง นักช้อปทุกคนต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวพร้อมกับการเติบโตของเทคโนโลยี เทคโนโลยีทำให้มั่นใจได้ว่านักช้อปทุกคนรู้สึกดีกับข้อเสนอเฉพาะบุคคลสำหรับพวกเขาเท่านั้น การใช้เทคโนโลยีเพื่อส่งข้อเสนอวันเกิดและวันครบรอบทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีความสำคัญและเป็นที่จดจำ

จัดส่งด่วนและส่วนลดมากมาย

ใครไม่ต้องการสินค้าในราคาถูกลงโดยไม่ต้องต่อรองราคากับเจ้าของร้าน? ใครไม่ต้องการให้สินค้าจัดส่งในวันเดียวกันโดยไม่ต้องไปที่ร้าน การแข่งขันและความต้องการของทั้งคู่กำลังเพิ่มขึ้น นี่เป็นสิ่งที่ท้าทายบางครั้ง แต่ด้วยร้านค้าที่เสนอตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียวกันพร้อมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมกำลังได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภค Amazon เป็นเว็บไซต์หนึ่งที่ผู้บริโภคทุกคนชื่นชอบในวันนี้

สื่อสังคม

สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทอย่างมากในการนำลูกค้าเข้าใกล้ร้านค้าปลีกมากขึ้น ลูกค้าสามารถส่งข้อความโดยตรงไปยังแบรนด์และรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วในการค้นหาของพวกเขา มีการปรับปรุงการบริการลูกค้าในระดับที่ดี ที่จริงแล้วแบรนด์ต่างๆก็เริ่มใช้โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest และอื่น ๆ สำหรับโปรโมชั่น อันที่จริงมีปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการโดยตรงเช่น “ซื้อทันที” “ซื้อทันที” บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ที่อนุญาตให้ลูกค้าซื้อโดยตรงจากหน้าเว็บพวกเขาให้โอกาสลูกค้าค้นพบแบรนด์และดูว่ามันมีอะไรมากกว่านั้น เพื่อเสนอให้พวกเขา

เทคโนโลยีเหล่านี้มีผลกระทบต่ออีคอมเมิร์ซเพียงเล็กน้อยเท่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วิธีการเพียงอย่างเดียว แต่มีเพียงไม่กี่วิธีที่ได้รับความนิยมซึ่งส่งผลกระทบต่ออีคอมเมิร์ซและธุรกิจออนไลน์ วิธีการเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงอีคอมเมิร์ซและทำให้มันมีขนาดใหญ่อย่างที่เป็นในปัจจุบัน ข้อเสนอส่วนลดและตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายมีประตูเปิดให้ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มธุรกิจออนไลน์ด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย